Cotecna propose des services d’amélioration stratégique de performance des processus avec des bénéfices financiers tangibles, en utilisant les approches 6 Sigma, lean et TQM.

6 Sigma est une méthodologie et un ensemble de techniques utilisées pour perfectionner les processus. 6 Sigma peut améliorer les résultats financiers d'une entreprise grâce au suivi des activités commerciales dans le but d'optimiser les ressources, tout en comprenant et satisfaisant les besoins des clients. 

6 Sigma apporte un changement de comportement – être capable de véritablement comprendre les besoins du client et ses processus internes ; une plus grande discipline – sous forme d'analyse et de décisions factuelles, conduisant à l’amélioration perpétuelle.

L'idée majeure qui sous-tend 6 Sigma est que si l'on peut mesurer un processus, on peut systématiquement l’améliorer pour se rapprocher le plus possible des plus hauts niveaux d'attentes et de satisfaction du client. 

• les projets 6 Sigma sont sélectionnés en fonction de leur alignement avec la stratégie d'entreprise;
• les problèmes sont décelés, corrigés, et les améliorations des processus sont contrôlées pour perdurer dans le temps ;
• certains membres du personnel sont spécifiquement formés pour conduire les projets et fournir les résultats financiers (Black Belts, Green Belts).

Les programmes 6 Sigma comprennent :

• la sélection des membres clés du personnel
• l'identification, la mise en place et le suivi des projets
• le suivi de la performance
• un passage de relais efficace
• des sessions de formation Black Belt et Green Belt, bénéficiant d'une certification internationalement reconnue
• des sessions de formation au "Lean Manufacturing"
  (production allégée) et au Value Stream Mapping (cartographie du flux de la valeur)
• des sessions de sensibilisation à 6 Sigma

Avantages de la formation 6 Sigma par Cotecna :

• Des experts (Masters Black Belts et Black Belts) qui comprennent la nature stratégique de toutes les activités 6 Sigma
• Des présentations et une préparation assurées par la Direction Générale
• Des sessions de formation internationalement reconnues
• De nouveaux horizons pour les clients qui s'interrogent sur les avantages de leurs Systèmes Qualité
• L'instauration de la culture de gestion des processus, qui conduit à une réduction des pertes et des durées d'immobilisations
• Un réalignement des rendements des processus par rapport aux exigences des clients
• Un solide passage de relais, qui donne aux clients la confiance nécessaire pour gérer seuls leurs processus