Ce processus consiste à évaluer le système de gestion du fournisseur en termes de qualité, des moyens mis en place pour la protection de l'environnement et des règles sociales. Ce processus vise à s'assurer que les fournisseurs respectent les stratégies de gestion de la chaîne d'approvisionnement adoptées par l'acheteur.

La qualification du fournisseur aboutit à une meilleure compétitivité de la chaîne d'approvisionnement au profit de l'acheteur et de sa clientèle finale. La méthodologie intègre des critères à la fois quantitatifs et qualitatifs :

• Audits techniques : ils permettent un examen des transactions, des projets ou des processus
  • état et agencement de l'usine
  • détails du processus de production
  • systèmes de contrôle qualité
  • aptitude des ouvriers, compétences
  • continuité de l'approvisionnement des composants
  • capacité à satisfaire la demande pendant la durée du contrat
  • avis sur la fiabilité financière de l'opération
• Audits sociaux : ils constituent un moyen de mesurer et de rendre compte du comportement social et éthique d'une organisation. Les organisations qui se soumettent à des audits font preuve de responsabilité à l'égard de leurs clients.
• Audits environnementaux : ils accroissent l'efficacité et réduisent les coûts ; ils améliorent le respect de l'environnement, préviennent les risques de pollution, préservent les ressources, et valorisent l'image du fournisseur aux yeux du public, des régulateurs, des prêteurs et des investisseurs.

Le développement du fournisseur

Combler les lacunes identifiées lors des phases d'évaluation, faire progresser les capacités du fournisseur vers un niveau supérieur, assurer le suivi des performances qualité et gérer les problèmes de qualité requièrent des efforts soutenus à long terme. Cotecna peut élaborer et mettre en place un programme de développement fournisseur qui comporte :

• Introduction de nouveaux produits : suivi sur site de l'introduction des produits pour le client, avec audit des productions et lignes pilotes, rapports sur la capacité des processus et des outillages, et validation des échantillons de référence.
• Amélioration de la qualité fournisseur : élaboration et suivi des plans d'amélioration, mise en place d'objectifs, formation qualité, redéfinition des processus opérationnels, développement de l'autonomie du fournisseur dans la gestion de la qualité.
• Suivi et comptes-rendus : suivi quotidien pour consolider l'inspection et rapports d'audit avec analyse des tendances pour préparer les actions correctives du fournisseur.
• Gestion des crises : assistance au client pour l'aider à résoudre un problème de qualité découvert pendant l'inspection ou l'audit. Nos équipes locales réagiront rapidement et faciliteront la communication entre le fabricant et le client, à l'aide de techniques de résolution de problèmes.

En savoir plus sur les Services de certification de Cotecna dans divers domaines, notamment les audits

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