A declaração da visão de uma empresa representa aquilo que a organização pretende ser. A declaração de missão diz respeito àquilo a que a organização se refere.
A declaração de missão deve responder às três perguntas seguintes:
- O que fazemos?
- Porque é que o fazemos?
- Qual é o benefício?
A declaração de visão, contudo, deve descrever como será o futuro, caso a organização realize a sua missão.
Em conformidade, a Cotecna definiu a sua declaração de missão conforme segue:
“Proporcionar soluções inovadoras e serviços personalizados que melhoram e tornam seguro o ambiente comercial e trazem um valor acrescentado aos nossos clientes.”
A declaração de visão da empresa é:
“Ser o melhor fornecedor mundial de serviços de facilitação e segurança de comércio.”
A Cotecna suplementou a sua visão e a sua missão com uma declaração da sua filosofia empresarial que, em resumo, declara da empresa:
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